Sve što trebate znati o postupku rezervacije, plaćanju, otkazivanju i putnom osiguranju u agenciji Putuj Slobodno.
Pregledajte naše aranžmane ili destinacije i odaberite putovanje koje vam odgovara.
Potpisujemo ugovor o putovanju u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu, uz uplatu akontacije.
Šaljemo vam sve putne dokumente, upute i savjete najkasnije 7 dana prije polaska.
Rezervacija putovanja postaje važeća uplatom akontacije u iznosu od 30% ukupne cijene aranžmana, dok se preostali iznos podmiruje najkasnije 21 dan prije polaska. Za rezervacije unutar 21 dana od polaska, cjelokupni iznos plaća se odmah prilikom potpisivanja ugovora.
Otkazivanje se uvijek vrši u pisanom obliku. Visina naknade ovisi o vremenu otkazivanja u odnosu na datum polaska, sukladno općim uvjetima poslovanja agencije.
Detaljni uvjeti dostupni su u Općim uvjetima poslovanja, sukladno preporukama Ministarstva turizma i sporta RH.
Svim putnicima toplo preporučujemo ugovaranje dodatnog putnog osiguranja, koje pokriva neočekivane troškove liječenja, gubitak prtljage ili otkazivanje putovanja iz opravdanih razloga.
Pokriva troškove liječenja i hitne medicinske intervencije u inozemstvu.
Naknada u slučaju gubitka, oštećenja ili kašnjenja prijave prtljage.
Pokriva otkazne troškove u slučaju bolesti ili drugih nepredviđenih okolnosti.
Za više informacija o putovanju u pandemijskim ili izvanrednim uvjetima, korisne savjete pronaći možete na stranicama Svjetske zdravstvene organizacije.
Putuj Slobodno posjeduje policu osiguranja od odgovornosti za slučaj insolventnosti agencije, sukladno hrvatskom zakonodavstvu.
Svaki ugovor sadrži jasno definirane cijene, uvjete plaćanja i sve elemente propisane Zakonom o zaštiti potrošača.
Tijekom putovanja naš tim dostupan je na broju za hitne slučajeve u svakom trenutku.
Naš tim u Zagrebu rado će odgovoriti na sva vaša pitanja i pomoći vam odabrati savršeno putovanje.
